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Como melhorar a relação entre gestor e colaborador

Para funcionar bem, uma equipe precisa obrigatoriamente estar engajada e com o foco correto. Assim não existe missão que não possa ser cumprida Artur Piasi * Publicada em 20 de fevereiro de 2018 às 18h42 Após alguns anos atuando como gerente de projetos e outros mais como gestor de equipe, […]

4 dicas para otimizar a gestão de água da sua empresa

O desperdício de água não é apenas um prejuízo financeiro, mas também socioambiental. Por causa desses dois motivos é essencial que as empresas estejam conscientes e cada vez mais alinhadas sobre como está o seu consumo de água. É sabido que quase 40% da água tratada no Brasil é desperdiçada […]

PLANTRONICS COMPRA POLYCOM: UM NEGÓCIO DE US$ 2 BILHÕES

A Plantronics, empresa californiana especializada em headsets e sistemas para atendimento telefônico, confirmou nesta quarta-feira a aquisição da Polycom, líder no segmento de videoconferência. Ao todo, o negócio é estimado em US$ 2 bilhões, com a Plantronics pagando US$ 948 milhões à vista e assumindo dívidas que giram em torno […]

5 DICAS PARA QUEM QUER IMPLEMENTAR OMNICHANNEL

Publicado em 03/abr/2018 por Christiane Braz Heigasi Scabbia &nbSP; O omnichannel se tornou uma estratégia muito aplicada por quem quer melhorar o atendimento ao cliente. Trazendo benefícios como aumento nas vendas e uma maior fidelização dos consumidores, o omnichannel é uma ferramenta que pode ser o diferencial do seu negócio. Porém, como […]

A iTFLEX faz o lançamento oficial do CDM – Cloud Device Manager

Plataforma Web Cloud que permite o provisionamento e gerenciamento remoto de equipamentos roteadores e equipamentos VoIP homologados. O CDM representa a continuidade do propósito de valor da iTFLEX em facilitar o gerenciamento eficaz de infraestrutura de TI (Segurança da Informação, redes, telefonia IP, VPN) pelos próprios clientes através de Interfaces […]

Solutione e Eletro Equip anunciam fusão

Odair Tremante  Em um movimento que reúne duas das mais renomadas integradoras de sistemas audiovisuais do mercado corporativo do Brasil, Solutione e Eletro Equip decidem fundir suas operações para formar empresa líder em integração de sistemas AV. A Eletro Equip, fundada em 1971, e a Solutione, fundada em 1999, ambas […]

VoxAge e AK Soluções anunciam parceria

A VoxAge, desenvolvedora de soluções multicanal de relacionamento com o cliente, anunciou uma parceria com a AK Soluções, provedora de valor agregado de soluções para contact center, segurança da informação, telecom, redes, infraestrutura e serviços em data center. Com sede em Curitiba, o foco de atuação da AK será na […]

Entenda por que o Brasil está atrasado na criação de data centers

  06/05/2017 19H00 Previsões mostram que, até 2018, o tráfego de dados móveis mundial deve chegar a 1200 exabytes. Exabytes? Bom, para dar uma ideia do tamanho desse volume, saiba que todo o tráfego de Internet no Brasil fica perto de 2 exabytes por mês. Imagine 1200 exabytes… Se a expectativa […]

Saiba em quais situações usar a URA com reconhecimento de voz

Publicado em 12/dez/2017 Fabio Massagardi, Gerente de Projetos da VoxAge   Inicio este artigo com uma reflexão relacionada ao objetivo comum das diversas formas de atendimento eletrônico que vemos hoje no mercado de atendimento a clientes. São diversas soluções com o objetivo de atender a demanda dos clientes, sem que […]

Dicas como aumentar a conversão em cobrança

Publicado em 19/dez/2017   Carlos Eduardo dos Santos, Gerente de Projetos da VoxAge   Sabemos que no mercado de cobrança há uma grande competição entre as empresas  prestadoras de serviço para obter as melhores carteiras e apresentar as melhores conversões. Normalmente, as grandes empresas adotam como estratégia separar as suas […]