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Solutione e Eletro Equip anunciam fusão

Odair Tremante  Em um movimento que reúne duas das mais renomadas integradoras de sistemas audiovisuais do mercado corporativo do Brasil, Solutione e Eletro Equip decidem fundir suas operações para formar empresa líder em integração de sistemas AV. A Eletro Equip, fundada em 1971, e a Solutione, fundada em 1999, ambas […]

VoxAge e AK Soluções anunciam parceria

A VoxAge, desenvolvedora de soluções multicanal de relacionamento com o cliente, anunciou uma parceria com a AK Soluções, provedora de valor agregado de soluções para contact center, segurança da informação, telecom, redes, infraestrutura e serviços em data center. Com sede em Curitiba, o foco de atuação da AK será na […]

Entenda por que o Brasil está atrasado na criação de data centers

  06/05/2017 19H00 Previsões mostram que, até 2018, o tráfego de dados móveis mundial deve chegar a 1200 exabytes. Exabytes? Bom, para dar uma ideia do tamanho desse volume, saiba que todo o tráfego de Internet no Brasil fica perto de 2 exabytes por mês. Imagine 1200 exabytes… Se a expectativa […]

Saiba em quais situações usar a URA com reconhecimento de voz

Publicado em 12/dez/2017 Fabio Massagardi, Gerente de Projetos da VoxAge   Inicio este artigo com uma reflexão relacionada ao objetivo comum das diversas formas de atendimento eletrônico que vemos hoje no mercado de atendimento a clientes. São diversas soluções com o objetivo de atender a demanda dos clientes, sem que […]

Dicas como aumentar a conversão em cobrança

Publicado em 19/dez/2017   Carlos Eduardo dos Santos, Gerente de Projetos da VoxAge   Sabemos que no mercado de cobrança há uma grande competição entre as empresas  prestadoras de serviço para obter as melhores carteiras e apresentar as melhores conversões. Normalmente, as grandes empresas adotam como estratégia separar as suas […]

O que significa humanização do atendimento

Publicado em 27/jun/2017 por Administrador – Sem Comentários  Diogo Costa de Souza, Analista de negócios da VoxAge   O que significa a humanização do atendimento? O processo de humanização implica a evolução do homem, estando diretamente ligada a como nos comunicamos uns com os outros, desde os primórdios dos tempos. O […]

Consultoria com foco em eficiência no atendimento

Publicado em 27/dez/2017   William de Oliveira Silva, Analista Desenvolvedor da VoxAge   Em um ambiente extremamente competitivo como o vivenciado pelas empresas, sejam estas de qualquer ramo de atividade, todo detalhe deve ser levado em consideração para que tenham destaque sobre as demais, isso faz com que a busca […]