O VoxAgent é um robô de atendimento omnichannel, capaz de realizar fluxos de atendimento iguais aos de um operador humano, selecionando o melhor canal para abordar um cliente, seja ele por voz, whatsapp, e-mail, chat, mídias socias, etc. A comunicação “quase humana” do VoxAgent é possível graças à aplicação de […]
Tecnologia
13 posts
Procure a AK Soluções e tenha a melhor experiência em soluções de Painéis de LED disponível no mundo! https://lnkd.in/dT_9CFk
Procure a AK Soluções, temos toda a linha de produtos Logitech para lhe atender! Ligue para 41 99155-6440 / 41 99156-9730 / 41 99138-7368 ou entre em contato por e-mail através do endereço [email protected] ou ainda através do whatsapp +55 41 99138-7368. Estamos pronto para atendê-los.
Christiane Braz Heigasi Scabbia, analista de Marketing da VoxAge Ainda é comum ouvir por aí pessoas dizendo que o autoatendimento não funciona, que o simples fato de depender de um sistema acaba falhando, ou mesmo que é preciso ter alguém de verdade, uma pessoa do outro lado, para entender e […]
Publicado em 09/abr/2018 por Christiane Braz Heigasi Scabbia Para acompanhar os novos perfis de consumo e melhorar processos operacionais, as empresas renovam suas tecnologias. Desenvolver a cultura digital na empresa é imprescindível, mas apenas utilizar novos equipamentos não é suficiente. É preciso adotar um comportamento condizente com as transformações que essas tecnologias promovem. Treinar colaboradores para […]
Com adoção de soluções, projeto traz ganho de 38% na produtividade da equipe de agendamento 17/05/2018 11:45 A fim de profissionalizar e otimizar os processos de atendimento, bem como aprimorar o relacionamento com o cliente, a CEABS adotou as soluções VOS Center, VOS IVR – URA e Chat Automatizado da […]
A Plantronics, empresa californiana especializada em headsets e sistemas para atendimento telefônico, confirmou nesta quarta-feira a aquisição da Polycom, líder no segmento de videoconferência. Ao todo, o negócio é estimado em US$ 2 bilhões, com a Plantronics pagando US$ 948 milhões à vista e assumindo dívidas que giram em torno […]
Publicado em 03/abr/2018 por Christiane Braz Heigasi Scabbia &nbSP; O omnichannel se tornou uma estratégia muito aplicada por quem quer melhorar o atendimento ao cliente. Trazendo benefícios como aumento nas vendas e uma maior fidelização dos consumidores, o omnichannel é uma ferramenta que pode ser o diferencial do seu negócio. Porém, como […]
Plataforma Web Cloud que permite o provisionamento e gerenciamento remoto de equipamentos roteadores e equipamentos VoIP homologados. O CDM representa a continuidade do propósito de valor da iTFLEX em facilitar o gerenciamento eficaz de infraestrutura de TI (Segurança da Informação, redes, telefonia IP, VPN) pelos próprios clientes através de Interfaces […]
Publicado em 12/dez/2017 Fabio Massagardi, Gerente de Projetos da VoxAge Inicio este artigo com uma reflexão relacionada ao objetivo comum das diversas formas de atendimento eletrônico que vemos hoje no mercado de atendimento a clientes. São diversas soluções com o objetivo de atender a demanda dos clientes, sem que […]