A VoxAge, desenvolvedora de soluções multicanal de relacionamento com o cliente, anunciou uma parceria com a AK Soluções, provedora de valor agregado de soluções para contact center, segurança da informação, telecom, redes, infraestrutura e serviços em data center. Com sede em Curitiba, o foco de atuação da AK será na […]
Contact center
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Publicado em 12/dez/2017 Fabio Massagardi, Gerente de Projetos da VoxAge Inicio este artigo com uma reflexão relacionada ao objetivo comum das diversas formas de atendimento eletrônico que vemos hoje no mercado de atendimento a clientes. São diversas soluções com o objetivo de atender a demanda dos clientes, sem que […]
Publicado em 27/jun/2017 por Administrador – Sem Comentários Diogo Costa de Souza, Analista de negócios da VoxAge O que significa a humanização do atendimento? O processo de humanização implica a evolução do homem, estando diretamente ligada a como nos comunicamos uns com os outros, desde os primórdios dos tempos. O […]
Publicado em 27/dez/2017 William de Oliveira Silva, Analista Desenvolvedor da VoxAge Em um ambiente extremamente competitivo como o vivenciado pelas empresas, sejam estas de qualquer ramo de atividade, todo detalhe deve ser levado em consideração para que tenham destaque sobre as demais, isso faz com que a busca […]