Christiane Braz Heigasi Scabbia, analista de Marketing da VoxAge Ainda é comum ouvir por aí pessoas dizendo que o autoatendimento não funciona, que o simples fato de depender de um sistema acaba falhando, ou mesmo que é preciso ter alguém de verdade, uma pessoa do outro lado, para entender e […]
Daily Archives: 18/06/2018
Publicado em 09/abr/2018 por Christiane Braz Heigasi Scabbia Para acompanhar os novos perfis de consumo e melhorar processos operacionais, as empresas renovam suas tecnologias. Desenvolver a cultura digital na empresa é imprescindível, mas apenas utilizar novos equipamentos não é suficiente. É preciso adotar um comportamento condizente com as transformações que essas tecnologias promovem. Treinar colaboradores para […]
Com adoção de soluções, projeto traz ganho de 38% na produtividade da equipe de agendamento 17/05/2018 11:45 A fim de profissionalizar e otimizar os processos de atendimento, bem como aprimorar o relacionamento com o cliente, a CEABS adotou as soluções VOS Center, VOS IVR – URA e Chat Automatizado da […]
AK Soluções concluiu, com muita satisfação, a participação no Evento Teambuilding de RH do Grupo Boticário. O evento foi um sucesso e contou com a presença de mais de 100 colaboradores. Apresentamos para o Grupo a solução da APEK de Gestão de Salas de Reuniões, com o foco específico para […]