O VoxAgent é um robô de atendimento omnichannel, capaz de realizar fluxos de atendimento iguais aos de um operador humano, selecionando o melhor canal para abordar um cliente, seja ele por voz, whatsapp, e-mail, chat, mídias socias, etc.
A comunicação “quase humana” do VoxAgent é possível graças à aplicação de inteligência cognitiva, através de algoritmos de inteligência artificial amplamente utilizados no mundo como IBM Watson e Microsoft LUIS. Além de sua inteligência, o VoxAgent utiliza linguagem natural e o sistema de reconhecimento de voz da NUANCE, o mesmo utilizado por grandes soluções mundiais, por exemplo, o SIRI do iPhone da Apple, para interagir de forma automatizada e também humanizada com o cliente.
O VoxAgent faz o que for preciso para atender às suas necessidades de negócio, como vendas, cobrança, SAC, suporte, validar contatos, pesquisa, entre outros, adaptando-se ao seu segmento de atuação.
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