Quantas vezes você abriu o WhatsApp para falar com amigos e com o grupo da família até este momento? Pois é, o seu cliente também!
O WhatsApp é a rede social mais utilizada no mundo para troca de mensagens, vídeos, áudios e documentos. E, claro, ele não poderia ficar de fora do mundo corporativo. Com o lançamento do WhatsApp Business, as empresas podem utilizar o canal oficialmente para atender e se relacionar com os seu clientes.
A solução que apresentamos já integra o WhatsApp Business utilizando a API oficial em sua plataforma de atendimento, o que permite tratar as trocas de mensagens, emitir relatórios gerenciais e monitorar o atendimento por esse canal. Acabou aquela história de atendimento 1 para 1, no celular da empresa, sem qualquer gestão.
A inovação não para por aí, pois além do seu agente humano atender, é possível integrar o chatbot da VoxAge e automatizar o atendimento no WhatsApp, trazendo mais produtividade e redução de custos para esse atendimento.
Quer entender melhor como utilizar o WhatsApp oficial em seu atendimento? Então, entre em contato conosco.
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